Ainda ficou com dúvidas? Entre em contato!
O nosso e-mail para atendimento e resolução de dúvidas é: contato@registromei.com.
Caso ainda permaneça com dúvidas, solicite o WhatsApp de atendimento pelo e-mail acima.
IMPORTANTE: Verifique o e-mail e o WhatsApp informados no formulário, pois poderão ser usados para entrar em contato com você. Responder prontamente evita atrasos na emissão do seu documento.
Caso tenha inserido o telefone ou e-mail incorretamente, entre em contato conosco através das opções disponíveis no rodapé deste site.
Prazos de entrega:
Os serviços são entregues em até 48 horas úteis. Lembre-se de que boletos são processados apenas em dias úteis. Se tiver dúvidas sobre o prazo de entrega ou qualquer etapa do processo, entre em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp informado na mensagem enviada.
Quando o reembolso não é possível:
1.1 – Não será possível reembolsar valores caso o documento solicitado já tenha sido emitido.
1.2 – Entraremos em contato com o cliente por meio do e-mail e WhatsApp/telefone fornecidos no momento do pedido. É essencial que essas mensagens sejam respondidas com agilidade, pois elas se referem a pendências de dados que podem impedir a emissão do documento solicitado.
Caso as informações solicitadas não sejam enviadas dentro de 10 dias após o nosso contato, o pedido será considerado não reembolsável. Nessa situação, o valor pago será convertido em crédito no sistema.
1.3 – Se o cliente fornecer informações incorretas ao realizar a compra, o documento será emitido com base nos dados fornecidos, o que pode resultar em uma nova solicitação de atualização de informações e/ou no envio de um documento com erros. No entanto, para pedidos ainda não finalizados, é possível ajustar o serviço por meio de nossos canais de atendimento.
Taxas aplicadas em caso de cancelamento:
2.1 – Reembolso Parcial:
Se o cliente optar pelo cancelamento ou exercer o direito de arrependimento, será realizado um reembolso parcial, com a retenção de 50% do valor pago. Esse percentual cobre os custos relacionados ao início da prestação do serviço.
2.1.1 – Serviço iniciado:
Considera-se que o serviço foi iniciado a partir do momento em que enviamos e-mails, mensagens ou realizamos ligações para tratar do pedido.
2.2 – Reembolso Integral:
O reembolso integral será realizado caso o cliente informe a desistência dentro de 24 horas após a solicitação, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.
A empresa reserva-se o direito de realizar reembolsos parciais, conforme especificado em nossa Política de Uso, caso o pedido já tenha sido iniciado.